Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Per gli acquisti effettuati su himes.it da consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano le norme sul diritto di recesso previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021).

Diritto di recesso: 14 giorni

• Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per comunicarci che vuoi restituire uno o più articoli, senza dover indicare il motivo.
• Per esercitare il recesso scrivi a info@himes.it indicando numero d'ordine e articoli da restituire. Ti risponderemo con le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione.
• Dopo averci scritto, hai altri 14 giorni per spedirci gli articoli.

Condizioni del reso

• Si possono restituire solo articoli acquistati direttamente su himes.it.
• Gli articoli devono tornare integri, non indossati, non lavati e con etichette e confezione originale, insieme a eventuali omaggi ricevuti nell'ordine. Puoi provarli solo come faresti in negozio.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• I nostri capi sono prodotti in quantità limitate e spesso le taglie si esauriscono in fretta, per questo non possiamo garantire il cambio taglia o colore. Contattaci comunque a info@himes.it: faremo il possibile per trovare insieme una soluzione. Se hai dubbi sulla taglia, scrivici prima dell'acquisto via WhatsApp, Instagram o email e ti aiutiamo a scegliere.

Rimborso

• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli, o la prova della loro spedizione, prima di effettuare il rimborso.
• Il rimborso comprende il prezzo degli articoli e le spese di consegna iniziali, fino al costo della spedizione standard.
• L'accredito sul tuo conto avverrà secondo le tempistiche del tuo istituto bancario o circuito di pagamento, che a volte possono richiedere fino a due settimane.
• Se gli articoli tornano usati o danneggiati, possiamo ridurre il rimborso in proporzione al minor valore.

Prodotti difettosi

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a info@himes.it con una foto: in questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico. Restano sempre validi i diritti della garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.

Ordini fuori dall'Unione Europea

Per gli ordini spediti fuori dall'Unione Europea le vendite sono definitive, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge del Paese di residenza del cliente. Dazi e tasse locali non sono rimborsabili.

Contatti

Per qualsiasi richiesta su resi e rimborsi scrivi a info@himes.it: siamo qui per aiutarti.

himes.it è gestito da FOMO S.r.l., Via Giovanni Boccaccio 7, 20123 Milano.